Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi
Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi amaçlıyor. Bu değişiklikler, dijital ortamda sunulan hızlı gönderi hizmetlerinin daha güvenilir hale gelmesini sağlayacak.
Yeni Düzenlemelerin Amaçları
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemelerin tüketici memnuniyetini artırmayı hedeflediğini belirtti. “Pandemi döneminde bir zorunluluk haline gelen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, giderek genişledi.” dedi. Bu bağlamda, hizmetlerin başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladığı, ancak zamanla çeşitlendiği ifade edildi.
Uraloğlu, “Sektördeki büyümenin ani olması, konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu.” şeklinde konuştu. Bu düzenlemeler, hem hizmet kalitesini artırmayı hem de tüketici güvenliğini sağlamayı amaçlıyor.
Gönderi Güvenliği ve Denetim
Bakan, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Böylece, gönderi güvenliği ve hizmet kalitesi gibi hususlar güvence altına alınacak.
Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyen Uraloğlu, şikayetlerin ele alınmasında yaşanan problemleri çözmeyi hedeflediklerini ifade etti.
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” dedi. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçmeyi sağlayacak.
Bu düzenlemeler sayesinde, hem hizmet kalitesinin artması hem de idari yaptırımların uygulanabilir hale gelmesi bekleniyor. “Kayıt dışı posta hizmetlerinin önlenmesi sağlanacak.” ifadeleriyle, düzenlemenin kapsamı vurgulandı.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önlenmesi
Bakan Uraloğlu, düzenlemenin kayıt dışı hizmetlerin önlenmesine yönelik önemli adımlar attığını belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” dedi. Bu sayede, hem hizmet kalitesinin artması hem de gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabilmesi mümkün olacak.
Uraloğlu, “Düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini” vurgulayarak, bu alandaki gelişmelerin sektöre olumlu yansıyacağını ifade etti. Tüketici memnuniyetinin artırılması, bu düzenlemelerin en önemli hedeflerinden biri olarak öne çıkıyor.
